গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে Tenbyte এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলি (“Tenbyte Limited,” “আমরা,” “আমাদের,” বা “আমাদেরকে”) আপনার আমাদের ওয়েবসাইট (যার মধ্যে tenbyte.io) ব্যবহার, সেবা এবং অ্যাপ্লিকেশন (সমষ্টিগতভাবে “সেবাসমূহ”) সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করে। এই গোপনীয়তা নীতি (“গোপনীয়তা নীতি”) আমাদের গ্রাহকদের সেবাসমূহ ব্যবহারের সময় প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের উপর প্রযোজ্য নয়।

যদি আপনি নির্দিষ্ট কোনো অঞ্চলের তথ্য চান, অনুগ্রহ করে নীচের উপযুক্ত বিভাগটি দেখুন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পুরোপুরি পড়ে নিন যাতে আপনি পুরোপুরি অবগত থাকতে পারেন। যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা Tenbyte‑এর ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের প্রক্রিয়া সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন contact@tenbyte.io।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

I. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করেন, আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য চাইতে পারি, যেমন নাম, কোম্পানির নাম, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর। যদি আপনি আমাদের সেবাসমূহে কোনো বন্ধুকে রেফার করেন, আমরা আপনার বন্ধুর ইমেইল ঠিকানাও সংগ্রহ করতে পারি যাতে আমরা তাকে রেফারেল বা প্রচার কোড পাঠাতে পারি।

II. পেমেন্ট তথ্য
আপনি যখন আপনার আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত করেন, তা আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীকে প্রেরিত হয়। আমরা আপনার আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না; তবে, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে আমরা সাবস্ক্রাইবার তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংরক্ষণ করতে পারি।

III. পার্সোনাল ডেটা
পার্সোনাল ডেটা বলতে সেই তথ্য বোঝায় যা কোনো ব্যবহারকারীকে নাম, পরিচয় নম্বর, অবস্থান ডেটা, অনলাইন পরিচয়কারী বা শারীরিক, জৈবিক, আর্থিক, সাংস্কৃতিক ইত্যাদি বৈশিষ্ট্য দিয়ে সনাক্ত, বর্ণনা বা যুক্ত করতে পারে।

IV. যোগাযোগ
যদি আপনি আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বার্তার বিষয়বস্তু এবং/অথবা আপনার পাঠানো কোনো সংযুক্তি সহ অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি। আমরা আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত ইমেইলটি যখন আপনি খুলবেন তখন একটি নিশ্চিতকরণও পেতে পারি।

আপনি যখন আমাদের সেবাসমূহ ব্যবহার করেন তখন আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

I. কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
অনেক ওয়েবসাইটের মতো, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে লগ ফাইলে সংরক্ষণ করি। আপনি যখন আমাদের সেবাসমূহ ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ISP, রেফারিং/এক্সিট পেজ, অপারেটিং সিস্টেম, তারিখ/সময়, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা, ল্যান্ডিং পেজ এবং রেফারিং URL। এই তথ্য সংগ্রহের জন্য আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইসে একটি কুকি সেট করা হতে পারে। আমরা কুকি, লগ ফাইল এবং/অথবা ক্লিয়ার গিফের মাধ্যমে আপনার পছন্দগুলি রেকর্ড করি।

II. আমাদের সেবাসমূহের ব্যবহার
আপনি যখন আমাদের সেবাসমূহ ব্যবহার করেন, আমরা আপনার প্রসেসর এবং RAM ব্যবহার, স্টোরেজ ক্যাপাসিটি, নেভিগেশন এবং সিস্টেম-লেভেল মেট্রিক্স সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। আমরা এই ডেটা সেবাসমূহ পরিচালনা, পারফরম্যান্স উন্নত, নতুন ফিচার ডেভলপ, সিকিউরিটি রক্ষা এবং গ্রাহক সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষ থেকে আমরা যে তথ্য পাই

I. তৃতীয়-পক্ষের অ্যাকাউন্ট
যদি আপনি আমাদের সেবাসমূহকে কোনো তৃতীয়-পক্ষের অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করতে বেছে নেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন আপনার অথেনটিকেশন টোকেন পাব।

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহিত তথ্য বিভিন্নভাবে ব্যবহার করি, যার মধ্যে:

সেবা প্রদান, চালানো এবং রক্ষণাবেক্ষণ;

সেবা উন্নত, ব্যক্তিগতকরণ এবং সম্প্রসারণ;

আপনি কীভাবে সেবা ব্যবহার করছেন তা বোঝা ও বিশ্লেষণ;

নতুন পণ্য, সেবা, ফিচার এবং কার্যকারিতা ডেভলপ করা;

আপনার সঙ্গে সরাসরি বা আমাদের পার্টনারের মাধ্যমে যোগাযোগ করা, গ্রাহক সাপোর্ট, আপডেট এবং অন্যান্য তথ্য প্রদান, এবং মার্কেটিং ও প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে;

আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ;

টেক্সট মেসেজ এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো;

জালিয়াতি সনাক্ত ও রোধ করা; এবং

আইনগত বা নিয়ন্ত্রণীয় বাধ্যবধকতা মেনে চলা, যেমন আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস প্রয়োগ করা বা কোনও আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি

আমরা সংগ্রহিত তথ্য বিভিন্নভাবে শেয়ার করতে পারি, যার মধ্যে:

ভেন্ডর এবং সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয়-পক্ষের ভেন্ডর ও সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি, যারা আমাদের পক্ষ থেকে সেবা প্রদান, মার্কেটিং ও প্রচারমূলক কাজ করে এবং আপনাকে পণ্য ঘোষণা, সফটওয়্যার আপডেট, স্পেশাল অফার ইত্যাদি সম্পর্কিত তথ্য দেয়।

সমষ্টিগত তথ্য: আইনসঙ্গত হলে, আমরা ব্যবহারকারীর তথ্যকে সমষ্টিগত বা ডি-আইডেন্টিফাইড ফর্মে আমাদের পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি, যা আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করতে পারে না।

বিজ্ঞাপন: আমরা তৃতীয়-পক্ষের বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সঙ্গে কাজ করি যাতে আপনাকে আপনার আগ্রহের বিজ্ঞাপন দেখানো যায়। এই পার্টনাররা নিজেদের কুকি, পিক্সেল ট্যাগ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

বিশ্লেষণ: আমরা গুগল অ্যানালিটিক্সের মত বিশ্লেষণ সরবরাহকারীদের ব্যবহার করি। গুগল অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করে অ-সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে।

ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোনও সম্ভাব্য অধিগ্রাহক, উত্তরসূরি বা এসাইনি কোনো মার্জার, অধিগ্রহণ, ঋণ-ফাইনান্সিং, সম্পদের বিক্রয় বা সমমানের লেনদেনের অংশ হিসেবে তথ্য উন্মুক্ত বা স্থানান্তরিত করতে পারে।

আইনগত বাধ্যবধকতা ও সমমানের প্রকাশ: প্রযোজ্য আইন, নিয়মাবলি, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধের জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আপনার সম্মতি দিয়ে: আপনার সম্মতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৪. পার্সোনাল তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

উপরোক্ত পার্সোনাল ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের আইনি ভিত্তি ডেটার ধরন ও সংগ্রহের প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে। আমরা কেবল তখনই পার্সোনাল ডেটা সংগ্রহ করি যখন তা চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজন, আমাদের বৈধ স্বার্থে থাকে এবং আপনার অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য নয়, অথবা আপনার সম্মতি থাকে।

৫. তৃতীয়-পক্ষের সেবা

আপনি সেবাসমূহের মাধ্যমে অন্যান্য তৃতীয়-পক্ষের অফার অ্যাক্সেস করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে। Tenbyte এই তৃতীয়-পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা প্র্যাকটিসের জন্য দায়ী নয়, এবং আমরা আপনাকে তাদের গোপনীয়তা নীতি সতর্কভাবে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

৬. সিকিউরিটি

Tenbyte আপনার তথ্য রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এ জন্য আমরা বিভিন্ন সিকিউরিটি প্রযুক্তি ও ব্যবস্থা ব্যবহার করি যাতে তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষা পায়। দয়া করে লক্ষ করুন কোনও সেবা সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত নয়।

৭. ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার পার্সোনাল ডেটা রেখে দিই যতক্ষণ পর্যন্ত আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন থাকে। যখন আর দরকার না থাকে, আমরা তা মুছে ফেলব বা অজ্ঞাতকর করব।

৮. অ্যাক্সেস

যদি আপনি রেজিস্টার্ড ইউজার হন, আপনি আমাদের সেবাসমূহে লগইন করে বা ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন contact@tenbyte.io।

৯. আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

আপনার অবস্থান অনুসারে আপনি আপনার পার্সোনাল ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার পেতে পারেন:

আপনার পার্সোনাল ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকার।

প্রসেসিং-এ আপত্তি জানানো বা প্রসেসিং-এ সীমাবদ্ধতা চাওয়ার অধিকার।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার।

মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

১০. আপনার বিকল্পসমূহ

আপনি সেবাসমূহের কিছু বৈশিষ্ট্য রেজিস্টারেশন ছাড়া ব্যবহার করতে পারেন, যার মাধ্যমে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সীমিত থাকে।

১১. শিশুর গোপনীয়তা

Tenbyte সচেতনভাবে ১৩ বছর থেকে কম বয়সের শিশুর তথ্য সংগ্রহ করে না, এবং ১৩ বছরের নিচে শিশুরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবে না।

১২. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে, তাই দয়া করে এটি নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করুন। নীতির পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে।

১৩. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

বঙ্গাদেশের বাইরে পার্সোনাল ডেটা ট্রান্সফার করার সময় আমরা প্রযোজ্য ডেটা প্রোটেকশন আইন মেনে চলি।

যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত আপনার কোনো প্রশ্ন বা ভাবনা থাকে, দয়া করে আমাদের ইমেইল করুন contact@tenbyte.io অথবা লিখে নেট করুন:

মালয়েশিয়া: Office Suite 26, Level 33, Ilham Tower, No. 8, Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur

বাংলাদেশ: House 45 (A5), Road 14/3, Block G, Niketan, Gulshan-1, Dhaka-1212

ATTN: Legal
আপনার পার্সোনাল তথ্যের ডেটা কন্ট্রোলার হল Tenbyte Limited.