গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে Tenbyte এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো (“Tenbyte Limited,” “আমরা,” “আমাদের,” বা “আমাদেরকে”) কীভাবে আপনার ওয়েবসাইট (যেমন tenbyte.io)-এর ব্যবহার, সেবা, এবং অ্যাপ্লিকেশন (একসাথে “সেবা” বলা হয়) সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং শেয়ার করে। এই গোপনীয়তা নীতি (এখানে “গোপনীয়তা নীতি”) আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় গ্রাহকরা যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারেন, তার উপর প্রযোজ্য নয়।

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলের তথ্য খুঁজছেন, নিচের উপযুক্ত অংশটি দেখুন। আমরা সুপারিশ করি আপনি পুরো গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন, যাতে সবকিছু পরিষ্কার থাকে। যদি গোপনীয়তা নীতি বা Tenbyte‑এর ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, ও প্রকাশের পদ্ধতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

I. অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করেন, আমরা আপনার নাম, কোম্পানির নাম, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর ইত্যাদি যোগাযোগের তথ্য চাইতে পারি। যদি আপনি আপনার বন্ধুকে আমাদের সেবার জন্য রেফার করেন, আমরা আপনার বন্ধুর ইমেইল ঠিকানাও সংগ্রহ করতে পারি, যাতে রেফারেল বা প্রোমোশনাল কোড পাঠানো যায়।

II. পেমেন্ট তথ্য
আপনি যখন আপনার আর্থিক অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ করেন, সেটি আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো হয়। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না; তবে তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরের মাধ্যমে আমরা সাবস্ক্রাইবার তথ্য অ্যাক্সেস ও সংরক্ষণ করতে পারি।

III. ব্যক্তিগত ডেটা
ব্যক্তিগত ডেটা বলতে এমন তথ্য বোঝায় যা কোনো ব্যবহারকারীকে নাম, পরিচয় নম্বর, অবস্থান ডেটা, অনলাইন আইডি বা শারীরিক, জেনেটিক, মানসিক, আর্থিক, সাংস্কৃতিক বা সামাজিক পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত করে সনাক্ত করতে পারে।

IV. যোগাযোগ
আপনি যদি সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, মেসেজের বিষয়বস্তু ও সংযুক্তি ইত্যাদি অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি। আপনি আমাদের থেকে ইমেইল খুললে আমরা একটি নিশ্চিতকরণও পেতে পারি।

আপনি সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

I. কুকি ও অন্যান্য ট্র্যাকিং টেকনোলজি
বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতো, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য লগ ফাইলে সংরক্ষণ করি। এছাড়া, আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা আপনার ডিভাইস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ISP, রেফারিং/এক্সিট পেজ, অপারেটিং সিস্টেম, তারিখ/সময়, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা, ল্যান্ডিং পেজ ও রেফারিং URL ইত্যাদি সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য সংগ্রহের জন্য আপনার কম্পিউটার বা ডিভাইসে কুকি সেট করা হতে পারে। আমরা কুকি, লগ ফাইল এবং ক্লিয়ার গিফের মাধ্যমে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি।

II. সেবা ব্যবহার
আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা আপনার প্রসেসর ও মেমরি ব্যবহার, স্টোরেজ ক্যাপাসিটি, নেভিগেশন ও সিস্টেম-লেভেল মেট্রিক্সের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ডেটা সেবা চালু রাখা, পারফরম্যান্স উন্নত করা, নতুন ফিচার ডেভেলপ করা, সিকিউরিটি রক্ষা করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

তৃতীয় পক্ষ থেকে আমরা যে তথ্য পাই

I. তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট
আপনি যদি আমাদের সেবাকে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের সঙ্গে লিঙ্ক করেন, আমরা সেই অ্যাকাউন্টের অথেনটিকেশন টোকেন ইত্যাদি তথ্য পেয়ে লিঙ্কিং অনুমোদন করতে পারি।

২. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য বিভিন্নভাবে ব্যবহার করি, যার মধ্যে:

সেবা প্রদান, চালু রাখা এবং রক্ষণাবেক্ষণ;

সেবা উন্নত, ব্যক্তিগতকরণ এবং বিস্তৃত করা;

আপনি কীভাবে সেবা ব্যবহার করেন তা বোঝা ও বিশ্লেষণ করা;

নতুন পণ্য, সেবা, ফিচার ও কার্যকারিতা ডেভেলপ করা;

আপনার সঙ্গে সরাসরি বা পার্টনারের মাধ্যমে যোগাযোগ করা, কাস্টমার সার্ভিস, আপডেট, এবং মার্কেটিং/প্রোমোশনাল উদ্দেশ্যে;

আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা;

আপনাকে টেক্সট মেসেজ ও পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো;

ফ্রড সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা; এবং

আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, যেমন টার্মস অফ সার্ভিস প্রয়োগ বা কোনো বিচারিক প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে।

৩. আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি

আমরা সংগ্রহ করা তথ্য বিভিন্নভাবে শেয়ার করতে পারি, যার মধ্যে:

ভেন্ডর ও সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পক্ষ থেকে সেবা প্রদান, প্রোমোশনাল/মার্কেটিং উদ্দেশ্য এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য (প্রোডাক্ট অ্যানাউন্সমেন্ট, সফটওয়্যার আপডেট, স্পেশাল অফার ইত্যাদি) সরবরাহ করতে তৃতীয় পক্ষের ভেন্ডর ও সার্ভিস প্রোভাইডারদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

সমষ্টিগত তথ্য: আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে, আমরা ব্যবহারকারীর তথ্যকে সমষ্টিগত বা অ-সনাক্তযোগ্য রূপে পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি, যা আপনাকে সরাসরি সনাক্ত করতে পারে না।

বিজ্ঞাপন: তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পার্টনারদের সঙ্গে কাজ করে আমরা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাই। এই পার্টনাররা নিজেদের কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ টেকনোলজি ব্যবহার করতে পারে।

অ্যানালিটিক্স: আমরা গুগল অ্যানালিটিক্সের মতো অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডার ব্যবহার করি। গুগল অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করে অ-সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে।

বিজনেস ট্রান্সফার: কোনো সম্ভাব্য অধিগ্রহণ, উত্তরাধিকারী, বা অ্যাসাইনি যদি কোনো মার্জার, অধিগ্রহণ, ঋণ ফাইন্যান্সিং, সম্পদ বিক্রয় বা অনুরূপ লেনদেনের অংশ হয়, তবে তথ্য প্রকাশ ও স্থানান্তর হতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ও সমজাতীয় প্রকাশ: প্রযোজ্য আইন, নিয়ম, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি অনুরোধ মেনে চলতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আপনার সম্মতি দিয়ে: আপনার সম্মতি থাকলে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৪. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

উপরোক্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের আইনি ভিত্তি নির্ভর করে ডেটার ধরন ও সংগ্রহের প্রেক্ষাপটে। আমরা শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি যখন তা চুক্তি সম্পাদন, বৈধ স্বার্থে প্রক্রিয়াকরণ, অথবা আপনার সম্মতি থাকে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আপনি সেবার মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের অফারিং অ্যাক্সেস করতে পারেন, যেমন লিঙ্কে ক্লিক করা। Tenbyte এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি ও চর্চার জন্য দায়ী নয়; তাই দয়া করে তাদের গোপনীয়তা নীতি সতর্কতার সঙ্গে পড়ুন।

৬. সিকিউরিটি

Tenbyte আপনার তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এজন্য আমরা বিভিন্ন সিকিউরিটি টেকনোলজি ও ব্যবস্থা ব্যবহার করি, যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করা যায়। তবে দয়া করে মনে রাখুন কোনো সেবা সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

৭. ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজন থাকে। যখন আর প্রয়োজন না থাকে, আমরা তা মুছে ফেলব বা অ্যানোনিমাইজ করব।

৮. অ্যাক্সেস

যদি আপনি রেজিস্টার্ড ইউজার হন, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন আমাদের সেবায় লগইন করে অথবা ইমেইল পাঠিয়ে [email protected]।

৯. আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

আপনার অবস্থান অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, আপডেট বা মুছে ফেলার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার।

ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার।

মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

১০. আপনার পছন্দ

আপনি রেজিস্টার না করেও সেবার কিছু ফিচার ব্যবহার করতে পারেন, ফলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সীমিত থাকে।

১১. শিশুর গোপনীয়তা

Tenbyte সচেতনভাবে ১৩ বছরের নিচের শিশুর তথ্য সংগ্রহ করে না, এবং ১৩ বছরের নিচের শিশুরা আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবে না।

১২. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই নিয়মিত পর্যালোচনা করুন। পরিবর্তনগুলো আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে।

১৩. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

বাংলাদেশের বাইরে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের ইমেইল করুন [email protected] অথবা লিখে পাঠান:

মালয়েশিয়া: Office Suite 26, Level 33, Ilham Tower, No. 8, Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur

বাংলাদেশ: House 45 (A5), Road 14/3, Block G, Niketan, Gulshan-1, Dhaka-1212

ATTN: Legal
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা কন্ট্রোলার Tenbyte Limited।