Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Tenbyte dan afiliasinya (“Tenbyte Limited,” “kami,” “milik kami,” atau “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi sehubungan dengan penggunaan situs web kami (termasuk tenbyte.io), layanan, dan aplikasi (secara kolektif, “Layanan”). Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”) tidak berlaku untuk informasi yang diproses oleh pelanggan kami saat menggunakan Layanan kami.
Jika Anda mencari informasi khusus untuk suatu wilayah, silakan merujuk ke bagian yang sesuai di bawah ini. Kami menyarankan Anda membaca Kebijakan Privasi ini secara lengkap agar Anda sepenuhnya memahami isinya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data Tenbyte, silakan hubungi kami di [email protected].
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi yang Anda Berikan
I. Registrasi Akun
Saat Anda mendaftar akun, kami dapat meminta informasi kontak Anda, termasuk nama, nama perusahaan, alamat, alamat email, dan nomor telepon. Jika Anda merujuk teman ke Layanan kami, kami juga dapat mengumpulkan alamat email teman Anda untuk mengirimkan kode referal atau promosi agar mereka mendaftar Layanan kami.
II. Informasi Pembayaran
Saat Anda menambahkan informasi akun keuangan ke Akun Anda, informasi tersebut diarahkan ke penyedia layanan pembayaran pihak ketiga kami. Kami tidak menyimpan informasi akun keuangan Anda di sistem kami; namun, kami memiliki akses dan dapat menyimpan informasi pelanggan melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga tersebut.
III. Data Pribadi
Data Pribadi mengacu pada informasi yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, menggambarkan, atau secara wajar dapat dikaitkan dengan pengguna tertentu melalui identifier seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, identifier daring, atau faktor-faktor lain yang spesifik terhadap identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial orang alami tersebut.
IV. Komunikasi
Jika Anda menghubungi kami secara langsung, kami dapat menerima informasi tambahan tentang Anda, seperti nama, alamat email, nomor telepon, isi pesan dan/atau lampiran yang Anda kirim, serta informasi lain yang Anda pilih untuk berikan. Kami juga dapat menerima konfirmasi saat Anda membuka email dari kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan Saat Anda Menggunakan Layanan Kami
I. Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya
Seperti pada kebanyakan situs web, kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dan menyimpannya dalam file log. Selain itu, saat Anda menggunakan Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi secara otomatis dari perangkat Anda. Informasi ini dapat mencakup alamat protokol internet (“IP”), tipe peramban, penyedia layanan internet (“ISP”), halaman rujukan/keluar, sistem operasi, cap waktu, data klik, halaman masuk, dan URL rujukan. Untuk mengumpulkan informasi ini, cookie dapat ditempatkan pada komputer atau perangkat Anda ketika Anda mengunjungi Layanan kami. Kami menyimpan informasi yang dikumpulkan melalui cookie, file log, dan/atau clear gif untuk mencatat preferensi Anda.
II. Penggunaan Layanan Kami
Saat Anda menggunakan Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi tentang interaksi dan pemanfaatan Layanan, seperti penggunaan prosesor dan memori, kapasitas penyimpanan, navigasi dalam Layanan, serta metrik tingkat sistem. Data ini kami gunakan untuk mengoperasikan Layanan, memelihara dan meningkatkan kinerja serta pemanfaatan Layanan, mengembangkan fitur baru, melindungi keamanan dan keselamatan Layanan serta pelanggan kami, dan memberikan dukungan pelanggan.
Informasi yang Kami Terima dari Pihak Ketiga
I. Akun Pihak Ketiga
Jika Anda memilih untuk menautkan Layanan kami dengan akun pihak ketiga, kami akan menerima informasi tentang akun tersebut, seperti token otentikasi Anda dari akun pihak ketiga, untuk mengotorisasi penautan.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dalam berbagai cara, termasuk untuk:
Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami;
Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Layanan kami;
Memahami dan menganalisis cara Anda menggunakan Layanan kami;
Mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru;
Berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung maupun melalui mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan, memberikan pembaruan dan informasi lain terkait Layanan, serta untuk tujuan pemasaran dan promosi;
Memproses transaksi Anda;
Mengirimkan pesan teks dan notifikasi push kepada Anda;
Mendeteksi dan mencegah penipuan; dan
Untuk kepatuhan, termasuk menegakkan Ketentuan Layanan atau hak hukum lainnya, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang‑undang dan peraturan yang berlaku atau diminta oleh proses peradilan atau lembaga pemerintah.
3. Cara Kami Membagikan Informasi
Kami dapat membagikan informasi yang kami kumpulkan dalam berbagai cara, termasuk:
Vendor dan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan vendor dan penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami, seperti membantu menyediakan Layanan kami, untuk tujuan promosi dan/atau pemasaran, serta memberikan informasi yang relevan bagi Anda, seperti pengumuman produk, pembaruan perangkat lunak, penawaran khusus, atau informasi lainnya.
Informasi Agregat: Bila secara hukum diizinkan, kami dapat menggunakan dan membagikan informasi tentang pengguna dengan mitra kami dalam bentuk agregat atau terde‑identifikasi yang tidak dapat secara wajar digunakan untuk mengidentifikasi Anda.
Periklanan: Kami bekerja dengan mitra periklanan pihak ketiga untuk menampilkan iklan yang kami rasa mungkin menarik bagi Anda. Mitra periklanan tersebut dapat menempatkan dan mengakses cookie, pixel tag, dan teknologi serupa pada Layanan kami.
Analitik: Kami menggunakan penyedia analitik seperti Google Analytics. Google Analytics menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi non‑identifikasi.
Transfer Bisnis: Informasi dapat diungkapkan dan dipindahkan kepada calon pembeli, penerus, atau penerima hak sebagai bagian dari merger, akuisisi, pembiayaan utang, penjualan aset, atau transaksi serupa lainnya.
Sebagai Kewajiban Hukum dan Pengungkapan Serupa: Kami juga dapat membagikan informasi untuk memenuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku.
Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi dengan persetujuan Anda.
4. Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi
Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan data pribadi yang dijelaskan di atas akan bergantung pada data pribadi yang bersangkutan dan konteks spesifik di mana kami mengumpulkannya. Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda hanya bila diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, bila pemrosesan berada dalam kepentingan sah kami dan tidak diatasi oleh hak Anda, atau bila kami memiliki persetujuan Anda untuk melakukannya.
5. Layanan Pihak Ketiga
Anda dapat mengakses penawaran pihak ketiga lainnya melalui Layanan, misalnya dengan mengklik tautan ke penawaran pihak ketiga tersebut di dalam Layanan. Tenbyte tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan/atau praktik penawaran pihak ketiga tersebut, dan kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka secara cermat.
6. Keamanan
Tenbyte berkomitmen melindungi informasi Anda. Untuk itu, kami menggunakan berbagai teknologi dan langkah keamanan yang dirancang untuk melindungi informasi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Harap dicatat bahwa tidak ada layanan yang sepenuhnya aman.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda selama kami memiliki kebutuhan bisnis sah yang berkelanjutan. Ketika tidak lagi ada kebutuhan bisnis sah untuk memproses data pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya.
8. Akses
Jika Anda adalah pengguna terdaftar, Anda dapat mengakses informasi tertentu yang terkait dengan Akun Anda dengan masuk ke Layanan kami atau mengirim email ke [email protected].
9. Hak Perlindungan Data Anda
Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:
Hak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda.
Hak untuk menolak pemrosesan atau meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda.
Hak untuk portabilitas data.
Hak untuk menolak komunikasi pemasaran.
10. Pilihan Anda
Anda dapat menggunakan beberapa fitur Layanan tanpa mendaftar, sehingga membatasi jenis informasi yang kami kumpulkan.
11. Privasi Anak
Tenbyte tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari anak di bawah usia 13 tahun, dan anak di bawah 13 tahun dilarang menggunakan Layanan kami.
12. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kebijakan Privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu, jadi harap tinjau secara berkala. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan diposting di situs web kami.
13. Transfer Data Internasional
Kami mematuhi undang‑undang perlindungan data yang berlaku saat mentransfer data pribadi ke luar Bangladesh.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan kirim email kepada kami di [email protected] atau tulis surat ke:
Malaysia: Office Suite 26, Level 33, Ilham Tower, No. 8, Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur
Bangladesh: House 45 (A5), Road 14/3, Block G, Niketan, Gulshan-1, Dhaka-1212
ATTN: Legal
Pengendali data pribadi Anda adalah Tenbyte Limited.