Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Tenbyte dan afiliasinya (“Tenbyte Limited,” “kami,” “milik kami,” atau “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi sehubungan dengan penggunaan situs web kami (termasuk tenbyte.io), layanan, dan aplikasi (secara kolektif, “Layanan”). Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”) tidak berlaku untuk informasi yang mungkin diproses pelanggan kami ketika menggunakan Layanan kami.
Jika Anda mencari informasi khusus untuk suatu wilayah, silakan merujuk ke bagian yang tepat di bawah ini. Kami menyarankan Anda membaca Kebijakan Privasi ini secara lengkap untuk memastikan Anda benar‑benar memahami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data Tenbyte, silakan hubungi kami di contact@tenbyte.io.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi yang Anda Berikan
I. Registrasi Akun
Saat Anda mendaftar akun, kami mungkin meminta informasi kontak Anda, termasuk nama, nama perusahaan, alamat, alamat email, dan nomor telepon. Jika Anda memilih untuk mereferensikan teman ke Layanan kami, kami juga dapat mengumpulkan alamat email teman Anda agar dapat mengirimkan kode referal atau promosi untuk mendaftar Layanan kami.
II. Informasi Pembayaran
Saat Anda menambahkan informasi akun keuangan ke Akun Anda, informasi tersebut diarahkan ke processor pembayaran pihak ketiga kami. Kami tidak menyimpan informasi akun keuangan Anda di sistem kami; namun, kami memiliki akses dan dapat menyimpan informasi pelanggan melalui processor pembayaran pihak ketiga kami.
III. Data Pribadi
Data Pribadi mengacu pada informasi yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, menggambarkan, secara wajar dapat dikaitkan dengan, atau dapat secara wajar dihubungkan, secara langsung atau tidak langsung, dengan pengguna tertentu melalui pengenal seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, pengenal daring, atau satu atau lebih faktor spesifik yang terkait dengan identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial orang alami tersebut.
IV. Komunikasi
Jika Anda menghubungi kami secara langsung, kami mungkin menerima informasi tambahan tentang Anda, seperti nama, alamat email, nomor telepon, isi pesan dan/atau lampiran yang Anda kirim, serta informasi lain yang Anda pilih untuk berikan. Kami juga dapat menerima konfirmasi saat Anda membuka email dari kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan Saat Anda Menggunakan Layanan Kami
I. Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya
Seperti pada kebanyakan situs web, kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dan menyimpannya dalam file log. Selain itu, ketika Anda menggunakan Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dari perangkat Anda. Informasi ini dapat mencakup alamat internet protocol (“IP”), jenis browser, internet service provider (“ISP”), halaman rujukan/keluar, sistem operasi, cap tanggal/waktu, data clickstream, halaman landing, dan URL rujukan. Untuk mengumpulkan informasi ini, cookie dapat ditempatkan pada komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi Layanan kami. Kami menyimpan informasi yang dikumpulkan lewat cookie, file log, dan/atau clear gif untuk mencatat preferensi Anda.
II. Penggunaan Layanan Kami
Saat Anda menggunakan Layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi tentang keterlibatan dan pemanfaatan Layanan kami, seperti penggunaan CPU dan RAM, kapasitas storage, navigasi Layanan kami, dan metrik level sistem. Kami menggunakan data ini untuk mengoperasikan Layanan, mempertahankan dan meningkatkan kinerja serta pemanfaatan Layanan, mengembangkan fitur baru, melindungi keamanan dan keselamatan Layanan serta pelanggan kami, dan memberikan dukungan pelanggan.
Informasi yang Kami Terima dari Pihak Ketiga
I. Akun Pihak Ketiga
Jika Anda memilih untuk menautkan Layanan kami ke akun pihak ketiga, kami akan menerima informasi tentang akun tersebut, seperti token otentikasi Anda dari akun pihak ketiga, untuk mengotorisasi penautan.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dengan berbagai cara, termasuk untuk:
Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami;
Meningkatkan, mempersonalisasi, dan memperluas Layanan kami;
Memahami dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan kami;
Mengembangkan produk, layanan, fitur, dan fungsionalitas baru;
Berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung maupun melalui salah satu mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan, memberi Anda pembaruan dan informasi lain terkait Layanan, serta untuk tujuan pemasaran dan promosi;
Memproses transaksi Anda;
Mengirim pesan teks dan push notification kepada Anda;
Mencari dan mencegah penipuan; dan
Untuk kepatuhan, termasuk menegakkan Syarat Layanan atau hak hukum lain, atau sebagaimana diwajibkan oleh undang‑undang dan peraturan yang berlaku atau diminta oleh proses yudisial atau lembaga pemerintah.
3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi
Kami dapat membagikan informasi yang kami kumpulkan dengan berbagai cara, termasuk:
Vendor dan Penyedia Layanan: Kami dapat membagikan informasi dengan vendor dan penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami, seperti membantu menyediakan Layanan kami, untuk tujuan promosi dan/atau pemasaran, serta memberi Anda informasi yang relevan, seperti pengumuman produk, pembaruan perangkat lunak, penawaran khusus, atau informasi lain.
Informasi Agregat: Bila diizinkan secara hukum, kami dapat menggunakan dan membagikan informasi tentang pengguna dengan mitra kami dalam bentuk agregat atau de‑identifikasi yang tidak dapat secara wajar digunakan untuk mengidentifikasi Anda.
Iklan: Kami bekerja dengan mitra iklan pihak ketiga untuk menampilkan iklan yang kami rasa mungkin menarik bagi Anda. Mitra iklan ini dapat menempatkan dan mengakses cookie, pixel tag, dan teknologi serupa pada Layanan kami.
Analitik: Kami menggunakan penyedia analitik seperti Google Analytics. Google Analytics menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi non‑identifikasi.
Transfer Bisnis: Informasi dapat diungkapkan dan dipindahkan ke calon pembeli, penerus, atau penerima lain sebagai bagian dari merger, akuisisi, pembiayaan hutang, penjualan aset, atau transaksi serupa.
Sesuai Kewajiban Hukum dan Pengungkapan Serupa: Kami juga dapat membagikan informasi untuk memenuhi hukum, regulasi, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku.
Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi dengan persetujuan Anda.
4. Dasar Hukum untuk Memproses Informasi Pribadi
Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan data pribadi yang dijelaskan di atas akan bergantung pada data pribadi yang bersangkutan dan konteks spesifik di mana kami mengumpulkannya. Kami mengumpulkan data pribadi dari Anda hanya bila kami memerlukan data tersebut untuk melaksanakan kontrak dengan Anda, bila pemrosesan berada dalam kepentingan sah kami dan tidak diatasi oleh hak Anda, atau bila kami memiliki persetujuan Anda untuk melakukannya.
5. Layanan Pihak Ketiga
Anda dapat mengakses penawaran pihak ketiga lain melalui Layanan, misalnya dengan mengklik tautan ke penawaran pihak ketiga tersebut di dalam Layanan. Tenbyte tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan/atau praktik penawaran pihak ketiga tersebut, dan kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka secara cermat.
6. Keamanan
Tenbyte berkomitmen melindungi informasi Anda. Untuk itu, kami menggunakan beragam teknologi dan langkah keamanan yang dirancang untuk melindungi informasi dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Harap dicatat bahwa tidak ada layanan yang sepenuhnya aman.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda selama kami memiliki kebutuhan bisnis sah yang berkelanjutan. Ketika tidak lagi ada kebutuhan bisnis sah untuk memproses data pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut.
8. Akses
Jika Anda adalah pengguna terdaftar, Anda dapat mengakses informasi tertentu yang terkait dengan Akun Anda dengan masuk ke Layanan kami atau mengirim email ke contact@tenbyte.io.
9. Hak Perlindungan Data Anda
Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:
Hak untuk mengakses, memperbaiki, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda.
Hak untuk menolak pemrosesan atau meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda.
Hak untuk portabilitas data.
Hak untuk menolak komunikasi pemasaran.
10. Pilihan Anda
Anda dapat menggunakan beberapa fitur Layanan tanpa mendaftar, sehingga membatasi jenis informasi yang kami kumpulkan.
11. Privasi Anak
Tenbyte tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari anak di bawah usia 13 tahun, dan anak di bawah 13 tahun dilarang menggunakan Layanan kami.
12. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kebijakan Privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu, jadi harap tinjau secara berkala. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan diposting di situs web kami.
13. Transfer Data Internasional
Kami mematuhi undang‑undang perlindungan data yang berlaku ketika mentransfer data pribadi ke luar Bangladesh.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan email kami di contact@tenbyte.io atau tulis kepada kami di:
Malaysia: Office Suite 26, Level 33, Ilham Tower, No. 8, Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur
Bangladesh: House 45 (A5), Road 14/3, Block G, Niketan, Gulshan-1, Dhaka-1212
ATTN: Legal
Pengendali data pribadi Anda adalah Tenbyte Limited.